Не обновляется eset smart security 8. Не обновляется Nod32 - что делать

ESET NOD32 является достаточно мощной антивирусной системой, которая обеспечивает успешную комплексную защиту персональных компьютеров от самых разных угроз. Такой уровень безопасности помогают обеспечивать широкий спектр модулей, которые постоянно совершенствуются командой разработчиков продукта.

Какие системные ошибки чаще всего мешают пользователям обновить антивирус?

1. Неверное имя пользователя и (или) пароль

Самая частая и распространенная ошибка. Универсального метода решения этой проблемы пока что нет, сами разработчики чаще всего списывают это на человеческий фактор. То есть, как правило это либо ошибки при введении личных данных (логин и пароль), либо ошибка с установленным дистрибутивом (то есть, у пользователя имеется в наличии ключ от другого продукта, а не того, который у него установлен). Кроме того, это может произойти из-за сбоя лицензии. В таком случае следует писать в тех поддержку для проверки, либо покупать новую.

2. Недокументированная серьёзная ошибка 0x1106 и 0x101a

Техническая системная ошибка. Решается только двумя известными способами.
Первый – это очистка кэша обновлений, которая производится в параметрах. После этого система заново загрузит пакет без ошибок (вероятно).
Второй – полная переустановка . Если не помогает прошлый метод, приходится прибегать к этому.

3. Файл на сервере не найден

Программа имеет сбой в процессе поиска пакетов обновлений. Для этого следует очистить кэш обновлений в параметрах, и там же установить автоматическую проверку обновлений. В некоторых случаях помогает. В противном случае рекомендуется переустановить программу.

4. Сервер не найден

Схожая с предыдущей проблема. Решается практически таким же образом, как и в случае невозможности обнаружить файл на сервере. Кроме того, можно попробовать изменить настройки интернет соединения программы. А конкретно – отключить использование прокси-сервера в настройках Прокси HTTP.

5. Ошибка подключения к серверу

Эта ошибка является сугубо системным сбоем. Решается перезагрузкой компьютера или проблемы. Как вариант, можно попробовать методы, описанные в пунктах 3 и 4. Пользователи отмечают, что обычно это помогает.

Помимо многоуровневой защиты, у этого антивируса есть и другие плюсы. Среди них главный – крайне малый размер пакетов обновлений, которые программа скачивает для того, чтобы антивирусные базы данных и модули системы были актуальными и эффективно функционировали. Не смотря на то, сколько сил вкладывается в этот проект, ничто не защищено от неожиданностей и ошибок. Даже сам процесс обновления программы может оказаться под угрозой.

Гы почитал описание программы и несколько нахмурилсяЭто что она каждый раз подгружает систему и жрёт трафик.Я несколько другим способом пльзуюсь.1 раз в месяц обновляю демо версию.и ТАК УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ халяву ловлю.Кому интересно пишите в личку

А у меня такая же беда,но только с авирой премиум(лицензионной).Пишет: при загрузке файлов возникла ошибка.Стояла ХР-было все нормально,перешел на 7 ку автоматического обновления нет.Может кто-нибудь знает в чем проблема?

Пользуйтесь зеркалами для обновления

и ни каких ключей - чем мне ESS или EAV и нравится, ему ключи(логин/пароль) нужны только для обновления

а обновление можно задать в ручную))

У меня была такая же проблема.Все эти левые обновления,ключи - мертвому припарка. Перепробовал до...вообщем много.Помогают на незначительный период времени.В конце концов мой NOD-32 окончательно забанили.Решил сносить. А чего ставить-то? По совету наших уважаемых участников группы (была как-то перед новым годом темка) решил поменять NOD-32 на бесплатный Аваст. За почти 4 месяца "эксплуатации" ни разу не пожалел. Несколько раз правда пропускал "голы в свои ворота",но не существенные.При сканировании исправлял свои ошибки,но это и с NODом случалось.Возможно причина в том,что не пользуюсь сторонним файрволлом.NOD-32 всегда поминаю добрым словом,но Аваст ничуть не хуже, даже наоборот. Систему не грузит,свою работу выполняет исправно. А именно это мне и нужно.Всегда под рукой AVZ,раз в месяц DrWeb CureIt

Добрый день Александр (trapal) а на щот хорошой защиты для компа ось что напишу нет 100 процентов зашиты, но можно попробовать обїдинити 2 хороших защиты в один будут страховать друг друга ПОСТАВИТ ESET Smart Security+COMODO Firewall и никаких проблем не будешь иметь а насчет лицензий для Noda я написал программу и никто тебя не будет банить поверь мне даже если забанят ключи вседно будут приходить вторые каждый день приходят по 5 по 10 ключи все сайты все равно не зебанять а банят сайты восновном позади вирусов что каких пишут не хорошие люди. А НА щот Avasta вот что напишу ранее с ключами вообще проблем не было а щас в новых версиях интернет ключа не вставишь патчи надо, Тяжело найти с патчем рабочего которого не забанили. Но я нашел есть у меня и итернет версия с програмай которая вставляет обновлєнія НА 50 ЛЕТ. Антивирус не плохой имеет сильный фейрвол жалко что путаєт программы хорошие с вирусами, и не знаю как будет вести себя вместе если поставит еще одну программу для защиты компа или будет конфликтовать это нужно подобрать и папробовать.

Может я не прав, но, по-моеуму, чтобы не банили нужно убрать галочку настройки /дополнительные настройки/система своевременного обнаружения ThreatSense.NET - убрать галочку из квадратика включить систему своевременного обнаружения ThreatSense.NET

Blindeagle***@h*****.com 11.04.2011

Именно так.

Здравствуйте конечно нужно убрать галочку настройки /дополнительные настройки/система своевременного обнаружения ThreatSense.NET - убрать галочку из квадратика включить систему своевременного обнаружения ThreatSense.NE и желательно это делать во время установки но компьютер антивируса, но ключи могут и забанить сразу все с того сайта которого будете брать их.

Добрый день уважаемая Парюшкина Галина Константиновна (galinka1360) вот что я вам порекомендую зачем вам обновлять антивирус вручную когда можно скачать программу Обновления NOD32 license которая вам будет бесплатно качать и сама вставлять ключи на антивирус NOD32 подходит для всех версий и ничего при этом не меняет в антивирусе, устанавити вы ее зможета сама я думаю и Еще несколько напишу вам антивирус ESET Smart Security последнюю версию можно скачать с официального сайта ESET и бесплатно и качайте с оф сайта желательно там анивірус не пиратский а настоящий заходьта раз в месяц и скачивайте бесплатно новые версии ибо ативірус этот обновля сам только свои антивирусные базы а программа сам не оновлюїться поэтому нужно при появлении новых версий продукта скачивать антивирус снова. ВОТ КАК БУДЕТЕ ВЫПОЛНЯТЬ ТЕЩО Я НАПИСАЛ У ВАС НЕ БУДЕТ НЕ КАКОЙ ПРОБЛЕМ С ЭТИМ АНТИВИРУСОМ.

Спасибо Вам за украиньску мову.Но вот тут мнение одного опытного человека есть о новом NOD 32.

Просто нет слов, одни эмоции. Разработчиков, которые так издеваются над собственным продуктом, надо судить и приговаривать к пожизненной каторге.

В прошлом NOD32 был просто роскошным антивирусом. Я лично пользовался им несколько лет, неоднократно проверял его «в бою» с различной особо зловредной заразой. И там, где другие антивирусники пасовали, NOD32 всегда выходил победителем. Работал быстро, легко и незаметно.

Так продолжалось до версии 3.0. Теперь назвать ЭТО антивирусом язык не поворачивается - ЭТО просто какое-то недоразумение, а не антивирусная программа, которая ничего не видит, ничего не может распаковать и ничего не находит.

Господа программисты-вредители из ESET, ну КАК так можно, а?! Просто сердце кровью обливается смотреть во что вы превратили такую прекрасную софтинку. Видать, «пиариться» да бегать по Интернету, пытаясь отловить лично каждого «пирата», гораздо проще, прибыльней и интереснее, чем заботиться о собственном продукте. Мол, если правильно раскручивать, то пользователь «схавает» всё, что угодно? Займитесь, в конце концов, делом и верните нам ту замечательную антивирусную программу, которой NOD32 был 4-5 лет назад!!! Готов первым встать в очередь за лицензией, если NOD32 вернётся в прежнем качестве. А на данный момент - это просто унылое… о (да, оно самое, уж извините за правду).

Я ось, що напишуна цю статтю писати звісно можна багато чого але може тута є доля правдиESET потрібно програмісти високого уровня якіб постійно удосконалювалиб і писали качиствінний і сильний антивірус, ось і вся правда. Дам вам приклад популярного антивіруса Касперського який як щитають деякі люди є лідером у світі. А як їхній оф сайт взломали Хакери я давно бачив в них на сайті їхню уязвімость писав їм вас можуть взламати а вони у відповідь писали Наш захист несильніший, не займайтесь дурницями, а зря не послухались думала мабуть що я шучю з ними, і тут їх раз і взломали. Звісно якби там працювали розумні спеціалісти високго рівняз іхнімі ресурсами і їхньой Лабораторією такого мабуть не сталосяб.

Спасибо еще раз советы,и за прекрасный украинский язык.Но не стоит уж так увлекаться.Все же сайт русскоязычный и не все знакомы с украинским языком.А то вот как начнут писать на англицком или иврите, и придет нам всем тут антивирус с файрволом

На просто украинский родной мой язык хоть 1 человеку он подобаиться это хорошо, а знаите украинские и Русский языки похожые между собой это конечно радует, ну раз сайт рускоязичний напушу статью на русском языке. Я вот, что напишу на эту статью писать конечно можно много чего но может тут есть доля правды ESET нужно программисты высокого уровня как бы постоянно удосконалювалиб и писали качиствінний и сильный антивирус, вот и вся правда. Дам вам пример популярного антивируса Касперского который как щитають некоторые люди являются лидером в мире. А как их оф сайт взломали Хакеры я давно видел в них на сайте их уязвімость писал им вас могут взломать а они в ответ писали Наш защита несильніший, не занимайтесь ерундой, а зря не послушались думала кажется что я шучю с ними, и здесь их раз и взломали. Конечно если бы там работали умные специалисты высокго уровня с іхнімі ресурсами и їхньой Лабораторией такого наверное не случилас.

Главный постулат информационной безопасности говорит о том, что не существует идеальной защиты. Чем сложнее и эффективнее защита вашего компьютера, тем проще обнаружить в ней уязвимую точку. Nod32 - это, во всех смыслах, удачная реализация задуманного. Хороший и надёжный антивирус, который не будет в панике удалять все подозрительные файлы, как это делает Касперский, и не загрузит вашу систему. Но что делать, если Nod32 не обновляется? Давайте рассмотрим самые распространённые случаи.

Первые шаги

Итак, у вас не обновляется Nod32. Первым делом проверьте ваше подключение к Интернету. Откройте браузер и проверьте, можно ли переходить по различным сайтам. Из-за такой оплошности пользователи часто впадают в панику и не способны трезво мыслить. Вы могли просто забыть подключить Интернет, или провайдер проводит технические работы. Такое случается сплошь и рядом. Проверьте антивирусом систему. Возможно, какой-то вирус всё-таки смог затесаться на ваш компьютер. Если поиск ничего не дал, то отыщите на компьютере в системной папке файл hosts. Он отвечает за блокировку интернет-сайтов. Поскольку при обновлении антивируса он подключается к интернет-ресурсу, некоторые вредоносные программы могут внести сайт обновления Nod32 в этот файл, тем самым запретив ему обновляться.

Если вышеуказанное не помогло, переходим к следующему варианту.

Пираты

Ответьте себе на вопрос. А откуда вы скачивали антивирус? Если не обновляется Nod32, то, может, просто дело в версии программы? Вы заплатили за него? Дело в том, что если вы не покупали официальную версию, а просто скачали с файлообменника, то ключ активации мог просто устареть или быть заблокирован службой поддержки. Проверьте срок действия и валидность ключа. Для этого запускаете программу, открываете вкладку "Справка" - "Проверить действительность лицензии". Неважно, по какой причине она истекла, но следующим вашим шагом должен быть поиск нового ключа активации. У вас есть два пути.

  1. Поиск ключа в Интернете. Многие сайты и форумы предлагают возможность бесплатно воспользоваться ключом активации. Да, ваш антивирус станет работать, но проблема в том, что вместе с вами его станут использовать и другие пользователи. Когда это обнаруживается, ключи резко перестают быть валидными.
  2. Вы можете приобрести ключ активации на официальном сайте антивируса, либо купив в магазине коробку с самой программой.

Серьёзные проблемы

Вам не помогли предыдущие советы? Не обновляется Nod32, а ключи и интернет-соединение в порядке? Возможно, корень проблемы лежит намного глубже. Как минимум это означает, что на ваш компьютер попала зараза, которая не воспринимается "Нодом", а значит, дела у вас хуже некуда. Для их решения можно воспользоваться рекомендациями службы поддержки. Что можно сделать, если не обновляется Nod32?

  1. Запускаете командную строку. Для этого нажимаете Win + R и вводите команду cmd. В открывшемся черном окошке вводите команду "route -f" и перезагружаете компьютер. Попробуйте снова обновиться.
  2. Можно попробовать изменить сервер обновления. Запускаете ваш антивирус и нажимаете F5. Заходите в настройки, вкладку "Обновление". Находите "Сервер обновлений" и нажимаете "Изменить". Пишете "http://". После этого ряд цифр "93.184.71.27" и завершаете "/eset_upd/". Жмите "Добавить" и пробуйте опять обновиться. Если базы обновятся, проведите глубокое сканирование компьютера.
  3. Последним средством от Nod32 станет обновление операционной системы. Если вы используете пиратскую ОС, то это решение не для вас. Для остальных же дадим следующий совет. Зайдите на официальный сайт антивируса и скачайте обновление для вашей операционной системы. Будьте внимательны, там учитывается язык вашей ОС.

Сторонняя помощь

Последним средством в борьбе с вашей напастью, станут другие антивирусы. Если не обновляется Nod32, скачайте Dr.Web, запустите компьютер в безопасном режиме и проверьте его на вирусы. Скорее всего, будут найдены и обезврежены те вредоносные программы, которые не смог обнаружить НОД. Надеемся, эта статья помогла вам разобраться, почему не обновляется Nod32 на вашем компьютере.

Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия: Решение 1 - Очистить кэш обновления: 1. Откройте окно антивируса и зайдите в дополнительные настройки (клавиша F5 на клавиатуре). 2. Снимите галочку возле "Включить Self-defense". ESET предупредит Вас, что требуется перезагрузка компьютера. Нажмите кнопку ОК. 3. В дереве расширенных параметров откройте раздел Обновление. Очистите кэш обновлений нажав на кнопку Очистить. Нажмите кнопку ОК и перезагрузите компьютер. 4. Откройте антивирус - обновление и нажмите кнопку "Обновить базу данных сигнатур вирусов". Если вы все еще получаете сообщение "Ошибка при загрузке файлов обновлений", перейдите к Решению 2. Если нет, снова включите Self-defense. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно настройки, а затем выберите Включить Self-defense . ESET предупредит вас, что требуется перезагрузка компьютера. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из окна Дополнительные установки. Перезагрузите компьютер. Решение 2 - Удалить файлы обновления: 1. Проверьте, что вы можете видеть скрытые файлы и папки. Нажмите кнопку Пуск - Панель управления - Свойства Папки или Параметры папок - На вкладке Вид выберите "Показывать скрытые файлы и папки" - нажмите ОК. 2. Вам необходимо удалить содержимое папки Updfiles: -Пользователи Windows XP: Нажмите кнопку Пуск - Мой компьютер и перейдите в C:\Documents и Settings\All Users\Applications Data\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Updfiles и удалите содержимое. Затем, перейдите в C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Charon и удалите ее содержимое. -Пользователи Windows Vista и Windows 7: Нажмите кнопку Пуск - Компьютер и перейдите в C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Updfiles и удалите ее содержимое. Затем, перейдите в C:\ProgramData\ESET\ESET Smart Security или ESET NOD32 Antivirus Charon и удалите ее содержимое. 3. Перейдите в C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus или C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security и удалите все файлы, имеющие вид em0 ** _32.dat. Перезагрузите компьютер. 4. Откройте антивирус - обновление и нажмите кнопку "Обновить базу данных сигнатур вирусов". Если база обновилась можно снова включить Self-defense. Нажмите клавишу F5, чтобы открыть окно дополнительных настроек, а затем выберите "Включить Self-defense". ESET предупредит вас, что требуется перезагрузка компьютер. Нажмите кнопку ОК. Нажмите кнопку ОК, чтобы выйти из окна "Дополнительные установки. Перезагрузите компьютер. Если описанные выше действия не помогли решить проблему, пожалуйста, удалите и переустановите ESET.

Многие пользователи антивируса Nod 32 забыли о такой проблеме, как поиск ключей для обновления софта. Программка сама ищет лицензию и своевременно обновляет защиту ПК. Однако если этой программы нет или она по какой-то причине не работает и нод 32 не обновляется, стоит немедленно решить проблему.

Способы решения проблемы

Антивирусы Nod 32 Antivirus и Nod 32 Smart Security могут не обновляться по нескольким причинам:

  • Переполнен кэш;
  • Отсутствует соединение с сервером;
  • Повреждены базы сигнатур вирусов.

В любом случае проблему придётся решать различными способами. В первую очередь, необходимо очистить кэш обновления. Для этого запускаем программу и жмём F5. В зависимости от версии антивируса, переходим в «Дополнительные настройки» или раздел «HIPS». Снимаем отметку с пункта «Включить Self-defense». Программа выдаст запрос на перезагрузку ПК. Кликаем «ОК».

После перезагрузки переходим в раздел «Обновления», «Параметры» и жмём «Очистить кэш».

Перезагружаем ПК, запускаем антивирус и жмём «Обновить». Если софт по-прежнему не может получить обновления, переходим ко второму способу.

Необходимо включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого переходим в «Компьютер», нажимаем «Управление», «Параметры папок и поиска».

Во вкладке «Вид» ставим отметку «Показывать скрытые файлы…».

Теперь необходимо очистить папку «Updfiles». В зависимости от операционной системы, её расположение разное:

  • Для Windows XP – диск С, «Documents и Settings», «All Users», «Applications Data», «ESET», «ESET Smart Security» или «ESET NOD32 Antivirus Updfiles», а также «ESET NOD32 Antivirus Charon». Удаляем всё в этих двух папках;
  • Для Windows 7 – диск С, «ProgramData», «ESET», «ESET Smart Security», либо «ESET NOD32 Antivirus Updfiles» и удаляем её содержимое. Далее нужно перейти в папку «ESET NOD32 Antivirus Charon» по этой же ветке и также её очистить.

Затем находим в папке «ESET Smart Security» или «ESET NOD32 Antivirus» файлы, которые имеют вид еm…_32.dat и также удаляем их. Перезагружаем ПК.

Если вышеуказанные способы помогли решить проблему, и вы обновили программу, стоит вновь включить функцию «Self-defense» для надёжной защиты вашего ПК.

mob_info